Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési Szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldés elfogadásához a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta – viseletlen vagy használatlan, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlás bizonylatára vagy visszaigazolására is. A visszaküldési folyamat megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a toweroof.industry@gmail.com e-mail címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldendő termékeket a következő címre kell elküldeni: 3-ti Mart, 44, Ruse, Bulgária, 7000.

Ha a visszaküldést elfogadjuk, visszaküldési címkét és útmutatást küldünk arról, hogyan és hova küldje a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül beküldött tételeket nem fogadjuk el.

A visszaküldött termékkel kapcsolatos bármilyen kérdéssel bármikor forduljon hozzánk a toweroof.industry@gmail.com e-mail címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelést átvételkor, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, például romlandó termékek (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (pl. különleges rendelések vagy személyre szabott tételek) és személyi higiéniai termékek (pl. szépségápolási termékek). Veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra vonatkozó visszaküldéseket szintén nem fogadunk el. Lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos leárazott termékekre vagy ajándékkártyákra vonatkozó visszaküldéseket nem tudunk elfogadni.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárolja meg az új terméket.

Az Európai Unió 14 napos elállási joga
A fentiektől függetlenül, ha az árut az Európai Unióba szállítják, jogában áll a rendelést 14 napon belül bármilyen okból és indokolás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. Mint fentebb, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta – viseletlen vagy használatlan, címkékkel és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlás bizonylatára vagy visszaigazolására is.

Visszatérítések
Értesítjük, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Ha jóváhagyják, az összeg automatikusan visszakerül az eredeti fizetési módjára 10 munkanapon belül. Ne feledje, hogy a visszatérítés feldolgozása és jóváírása a bankjánál vagy a hitelkártya-társaságnál némi időt vehet igénybe. Ha a visszaküldés jóváhagyásától számítva több mint 15 munkanap telt el, lépjen kapcsolatba velünk a toweroof.industry@gmail.com e-mail címen.